Os sócios da Idea Shake já são há muito tempo empreendedores. Em um dos projetos iniciais, os seus fornecedores ficaram empolgados com a visibilidade e os resultados que os mesmos estavam tendo com a sua estratégia digital. Conhecedores de marketing de conteúdo com alta experiência em inbound marketing, a Idea Shake nasceu de uma necessidade real do networking dos sócios.

Começamos com marketing de conteúdo de forma natural; sempre acreditamos na boa informação como a melhor ferramenta para agregar pessoas. No início, adaptamos ferramentas disponíveis no mercado para o processo: montamos um processo de aprovação de conteúdo no Trello e usamos agendadores como Hootsuite e Schedugram para as redes sociais, além de agendar posts nos blogs dos clientes. Apesar das facilidades de trabalhar com ferramentas na nuvem e de manuseio simples, usar muitas ferramentas ao mesmo tempo diminui a produtividade e aumenta a margem de erro. (Cynthia Jacques – Diretora de Conteúdo)

Todas as empresas buscam ganho de produtividade, porém a pesquisa constante por ferramentas e processos que possibilitem fazer melhor, mais e com menos deve estar no seu DNA.

O problema

Com um sócio da área de tecnologia, a busca por ferramentas mais eficientes sempre foi padrão na Idea Shake. A agência chegou a pensar em desenvolver a sua própria ferramenta, uma que agregasse cada etapa – definição de pautas, desenvolvimento de conteúdos, associação de imagens e templates (design), revisão e aprovação interna, aprovação do material pelo cliente e agendamento das postagens nas diversas redes sociais e blogs. No entanto, descobriram que o tempo para realizar essa solução seria muito longo, além de não estar no “core business” da empresa. Portanto, encontrar uma solução completa o mais rápido possível era fundamental para a escalabilidade da agência.

A solução

Essa necessidade de ter uma plataforma que incorpore o dia a dia das agências e possibilite a escalabilidade da produção de conteúdo é uma dor sentida por muitas empresas. Ainda mais para as que querem se destacar no mercado, visto que quanto maior o volume de trabalho, maior é a chance de perda de prazos caso não encontrem uma ferramenta que lhes atenda. Com a questão em mente, os sócios da Idea Shake puseram-se a pesquisar uma solução. Foi então que a Contentools apareceu e destacou-se como a melhor resposta. Ao automatizar processos, gerir um time de alta performance e garantir resultados para os seus clientes, a plataforma Contentools foi ao encontro das necessidades da empresa.

Adaptamos as nossas produções para a Contentools e customizamos cada workflow, o que tornou o processo muito mais ágil. Com o workflow ganhamos produtividade com a passagem automática das etapas aos seus responsáveis e incluímos o nosso cliente nesse processo.

Sabemos que uma agência focada em marketing digital possui um perfil diferente de empresa, pois os seus clientes demandam comprovação dos resultados e acompanham de perto o processo. Por isso, prazo e qualidade da entrega se tornaram pré-requisitos e as agências precisam garantir que o seu time esteja otimizado para essa entrega.

A plataforma permite que a agência customize um workflow para cada um dos seus clientes. Assim é possível acompanhar o tempo de produção de cada etapa e também saber quem é responsável por cada uma delas. A Idea Shake compreendeu bem esse fluxo e utilizou o suporte da Contentools para essa primeira adaptação.

Os resultados

Cynthia ainda comentou conosco que houve um grande ganho na otimização de processos e no gerenciamento de recursos humanos, já que antes eles usavam muitos colaboradores externos para geração de conteúdo e com a plataforma ficou mais fácil gerenciar todo o processo, mesmo à distância. Para a empresa, houve um ganho de produtividade superior a 45% com a contratação da Contentools; isso representa não somente uma diminuição de gastos, mas a possibilidade de alocar os colaboradores visando o que é mais importante para o cliente: estratégia e resultado digital.

Hoje não basta mais atender bem, é preciso metrificar esse atendimento, capacitar a sua equipe e se preparar para a escalabilidade da sua empresa. Os ganhos de 45% de produtividade da Idea Shake não só demonstram o vanguardismo de uma empresa focada em resultados, mas também que cada detalhe no processo importa.

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